PlayStation actualiza precios en México incluyendo el IVA en su plataforma
Tras meses de requerimientos de la Profeco, Sony ajusta su tienda digital para mostrar el costo final con impuestos incluidos.
Sony ha implementado finalmente un cambio significativo en la visualización de precios dentro de la PlayStation Store para el mercado mexicano. A partir de esta semana, los usuarios observan que los costos de videojuegos y suscripciones ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), eliminando la confusión que existía anteriormente cuando el cargo adicional se aplicaba únicamente al momento de finalizar la transacción bancaria.
Este ajuste responde a una serie de notificaciones emitidas por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) durante el último año. La autoridad mexicana instó a la compañía a cumplir con la Ley Federal de Protección al Consumidor, la cual exige que los precios ofrecidos al público incluyan todos los impuestos, tarifas y cargos adicionales que el usuario final deba cubrir por el producto o servicio adquirido.
Hasta hace poco, la plataforma mostraba un precio base que no reflejaba el costo total real que se cargaba en las tarjetas de crédito o débito de los jugadores. Esta práctica generaba incertidumbre entre la comunidad de usuarios, quienes señalaban la falta de transparencia en el despliegue informativo al navegar por la tienda digital desde México.
Con esta modificación, la experiencia de compra en el ecosistema de PlayStation busca alinearse con las normativas comerciales vigentes en el país. La medida garantiza que los consumidores tengan claridad sobre el monto exacto que será descontado de sus cuentas, evitando discrepancias entre el valor visualizado en la interfaz y el cobro final procesado por las instituciones financieras.
Aunque el precio final pagado por los usuarios se mantiene bajo los mismos parámetros fiscales que antes, la transparencia en el desglose es un paso relevante para la protección del consumidor digital en México. Sony ha comenzado a desplegar esta actualización en todas las consolas y dispositivos compatibles, cumpliendo con los estándares de información exigidos por la Profeco.
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