Ticketmaster busca blindar el mercado de boletos con nuevo modelo operativo
La directora general de Ticketmaster México, Ana Arroyo, propone transformar la plataforma en un ecosistema de seguridad similar a la banca para combatir la reventa.
Ante el crecimiento constante del entretenimiento en vivo en México, la directora general de Ticketmaster México, Ana Arroyo, presentó una nueva estrategia corporativa enfocada en la seguridad del usuario. La propuesta central busca posicionar a la plataforma como un "banco de boletos", donde la tecnología de emisión y transferencia actúe como un mecanismo de protección financiera y operativa para los fans, mitigando los riesgos asociados con la reventa no autorizada.
En los últimos meses, los conciertos se han consolidado como uno de los principales rubros de gasto para las nuevas generaciones en el país. Esta tendencia ha impulsado a las comunidades de fans a exigir mayores garantías sobre la autenticidad de sus entradas, lo que motivó a la empresa a implementar herramientas digitales que aseguren la trazabilidad de cada ticket desde su emisión inicial hasta el acceso al recinto.
La directiva sostiene que, al igual que las instituciones bancarias salvaguardan los activos monetarios, la compañía debe garantizar la integridad de cada boleto vendido mediante sistemas de encriptación y validación constante. Este enfoque busca reducir la incertidumbre que enfrentan los consumidores al adquirir accesos en plataformas secundarias, donde el fraude ha sido una preocupación recurrente para los asistentes a eventos masivos.
Esta iniciativa se alinea con la creciente demanda de transparencia en el mercado de espectáculos nacional. La empresa pretende que la experiencia de compra sea no solo más segura, sino que también fomente una relación de confianza a largo plazo con los usuarios, quienes han convertido la asistencia a eventos en una parte fundamental de su vida social y cultural.
De concretarse este modelo, el sistema de gestión de boletos podría marcar un precedente en la industria del entretenimiento en México. La propuesta está diseñada para proteger la inversión de los seguidores, estableciendo protocolos estrictos que dificulten la comercialización ilegítima y aseguren que cada entrada sea válida al momento de presentarse en las puertas del evento.
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